Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями на официальном сайте https://promedclinic.kz/ (далее – «Сайт»), принадлежащем Promed Clinic (далее — «Клиника», «мы», «наш»).

Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и другими применимыми нормативными актами.

1.2. Цель настоящей Политики — обеспечить надлежащую защиту персональных данных, которые вы предоставляете при пользовании Сайтом, при записи на приём, оформлении обратной связи, подписке на новости или при любом другом взаимодействии с Клиникой через Сайт.

2. Персональные данные, которые мы собираем

Мы можем собирать следующие категории данных:

• Идентификационные данные: ФИО, дата рождения;

• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты;

• Медицинские данные: при отправке онлайн-заявок, описания жалоб, заболеваний и симптомов;

• Техническая информация: IP-адрес, информация о браузере, cookies, данные о посещении сайта (дата, время, геолокация, тип устройства и т.д.);

• Иные данные, которые вы добровольно предоставляете через формы обратной связи, анкеты и т.п.

3. Цели обработки персональных данных

Ваши данные используются только в следующих целях:

• Запись на приём, консультацию или обследование;

• Оказание медицинских услуг;

• Подтверждение вашей личности и обратная связь;

• Улучшение качества обслуживания;

• Рассылка уведомлений, новостей и акций (только при наличии согласия);

• Обеспечение безопасности и защиты от мошенничества;

• Соблюдение законодательства Республики Казахстан.

4. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей, для которых они были собраны, либо в течение сроков, предусмотренных законодательством.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• При наличии вашего явного согласия;

• В рамках исполнения медицинских, юридических или договорных обязательств;

• Государственным органам при наличии законного запроса;

• Сторонам, обеспечивающим техническую поддержку сайта (например, хостинг-провайдеру) — при условии соблюдения конфиденциальности.

6. Безопасность персональных данных

Мы применяем все необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты ваших данных от:

• Несанкционированного доступа;

• Утраты, изменения, блокирования или распространения;

• Противоправных действий третьих лиц.

7. Права пользователя

Вы имеете право:

• Получать информацию о ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;

• Требовать исправления, обновления или удаления ваших данных;

• Отозвать согласие на обработку данных;

• Обратиться с жалобой в уполномоченные государственные органы по защите персональных данных.

Для реализации этих прав вы можете связаться с нами по контактам, указанным ниже.

8. Использование файлов cookies

Сайт может использовать cookies для:

• Упрощения навигации;

• Запоминания ваших предпочтений;

• Сбора статистических данных.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.

9. Ссылки на сторонние ресурсы

На Сайте могут размещаться ссылки на сторонние сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности и содержание этих ресурсов.

10. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://promedclinic.kz/privacy